Contact
L’équipe Laurent Noir reste à votre disposition pour toute question relative à une commande, une livraison, un retour ou une demande d’information.
Nous nous engageons à offrir une expérience attentive, élégante et professionnelle à chacun de nos clients.
Service client
Pour toute assistance, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Notre équipe s’efforce de répondre aux demandes dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées, selon le volume de sollicitations.
Horaires d’assistance
Lundi au vendredi
09:00 — 18:00 (CET)
Les demandes envoyées durant les week-ends, jours fériés ou périodes exceptionnelles pourront nécessiter un délai supplémentaire de traitement.
Avant de nous contacter
Afin d’accélérer le traitement de votre demande, merci d’inclure si possible :
-
votre numéro de commande ;
-
l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat ;
-
une description précise de votre demande ;
-
des photographies lorsque cela est pertinent.
Livraison & suivi
Pour toute question liée au suivi de commande, nous vous invitons à patienter jusqu’à 72 heures après réception de l’e-mail de confirmation d’expédition, le temps nécessaire à l’actualisation des informations du transporteur.
Retours & remboursements
Pour toute demande de retour, merci de consulter au préalable notre Politique de retour & remboursement.
Toute demande de retour devra être effectuée dans le délai légal applicable et conformément aux conditions prévues.
Collaboration & presse
Pour toute demande professionnelle, partenariat ou collaboration :
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